Политика конфиденциальности

Редакция от 20 октября 2026 года.

1. Кто мы

Оператор персональных данных — ИП Бекенова Меруерт Абайқызы (ИИН 920318401431, г. Алматы), далее — «мы». Сайт: makimaki.kz. Телефоны: +7 771 107 07 07, +7 707 929 07 07. Instagram: @makimaki_almaty.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и Правилами осуществления мер по защите персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

• Номер мобильного телефона — для входа на сайт по SMS-коду и связи по заказу.
• Имя — чтобы обращаться к вам и передать заказ курьеру.
• Адрес доставки, квартира, подъезд, этаж, домофон, комментарий курьеру и координаты точки на карте — для доставки.
• Дата рождения и пол — по желанию, для подарков и персональных предложений.
• История заказов, суммы, способ оплаты, баланс бонусов.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie-файлы сайта.

Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне Kaspi.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• Приём, приготовление и доставка заказов, связь по заказу.
• Начисление и списание бонусов по программе лояльности.
• Исполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей.
• Улучшение сайта и анализ посещаемости (обезличенно).

4. Основание обработки

Обработка выполняется с вашего согласия, которое вы даёте при регистрации на сайте, отмечая соответствующее поле, а также в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона № 94-V. Согласие можно отозвать, удалив аккаунт в профиле или написав нам по телефонам выше.

5. Где хранятся данные

База данных сайта размещена на серверах на территории Республики Казахстан (г. Алматы), как того требует статья 12 Закона № 94-V.

6. Кому передаются данные

Мы передаём только тот минимум, который нужен для услуги:

• SMS-шлюз — номер телефона, для отправки кода подтверждения;
• картографический сервис — адрес и координаты, для поиска адреса на карте, без имени и телефона;
• Kaspi Bank — сумма платежа, для оплаты заказа;
• курьер — имя, телефон и адрес, для доставки конкретного заказа;
• Telegram — номер заказа, имя, телефон и адрес доставки передаются в закрытый служебный канал кухни для исполнения заказа (серверы Telegram находятся за пределами РК).

Часть указанных сервисов может обрабатывать данные за пределами Республики Казахстан (трансграничная передача). Давая согласие при регистрации, вы соглашаетесь на такую передачу в указанном объёме. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Сколько храним

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта вами или 3 года с момента последнего заказа.
• Данные о заказах — в сроки, установленные для бухгалтерского учёта (5 лет), после чего удаляются или обезличиваются.
• Логи и технические данные — не более 12 месяцев.

8. Ваши права

Вы можете получить сведения о своих данных, исправить их, потребовать удаления или блокирования, отозвать согласие. Удалить аккаунт можно самостоятельно в разделе «Профиль»: личные данные обезличиваются, история заказов сохраняется без привязки к вам для учёта. Запросы принимаем по телефонам и в WhatsApp +7 771 107 07 07, отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Как защищаем

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, по личным учётным записям с журналированием действий. Передача данных идёт по защищённым каналам (HTTPS), пароли сотрудников хранятся в виде хешей, резервные копии хранятся в Казахстане. О инцидентах, связанных с персональными данными, уведомляем уполномоченный орган и затронутых клиентов.

10. Cookie

Сайт использует технически необходимые cookie (сессия, корзина). Аналитические cookie включаются только с вашего согласия.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. О существенных изменениях сообщаем на сайте.