Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 20 қазандағы редакция.

1. Біз кімбіз

Дербес деректер операторы — Бекенова Меруерт Абайқызы жеке кәсіпкері (ЖСН 920318401431, Алматы қ.), бұдан әрі — «біз». Сайт: makimaki.kz. Телефондар: +7 771 107 07 07, +7 707 929 07 07. Instagram: @makimaki_almaty.

Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және дербес деректерді қорғау жөніндегі шараларды жүзеге асыру қағидаларына сәйкес әзірленді.

2. Қандай деректер жинаймыз

• Ұялы телефон нөмірі — сайтқа SMS-код арқылы кіру және тапсырыс бойынша байланысу үшін.
• Аты — сізге атыңызбен жүгіну және тапсырысты курьерге беру үшін.
• Жеткізу мекенжайы, пәтер, кіреберіс, қабат, домофон, курьерге арналған түсініктеме және картадағы нүктенің координаттары — жеткізу үшін.
• Туған күні және жынысы — қалауыңыз бойынша, сыйлықтар мен жеке ұсыныстар үшін.
• Тапсырыстар тарихы, сомалары, төлем тәсілі, бонус балансы.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы мен браузер түрі, сайттың cookie-файлдары.

Банк карталарының деректерін біз алмаймыз және сақтамаймыз: төлем Kaspi жағында жүргізіледі.

3. Деректерді не үшін өңдейміз

• Тапсырыстарды қабылдау, дайындау және жеткізу, тапсырыс бойынша байланысу.
• Адалдық бағдарламасы бойынша бонустарды есептеу және есептен шығару.
• Бухгалтерлік есеп және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама талаптарын орындау.
• Сайтты жақсарту және келушілер санын талдау (иесіздендірілген түрде).

4. Өңдеу негізі

Өңдеу сіздің келісіміңізбен жүзеге асырылады, оны сіз сайтта тіркелу кезінде тиісті белгіні қою арқылы бересіз, сондай-ақ № 94-V Заңның 9-бабында көзделген жағдайларда жүзеге асырылады. Келісімді профильде аккаунтты жою арқылы немесе жоғарыдағы телефондар бойынша бізге хабарласу арқылы кері қайтарып алуға болады.

5. Деректер қайда сақталады

Сайттың дерекқоры № 94-V Заңның 12-бабының талабына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағындағы (Алматы қ.) серверлерде орналастырылған.

6. Деректер кімге беріледі

Біз қызмет көрсетуге қажетті ең аз көлемді ғана береміз:

• SMS-шлюз — растау кодын жіберу үшін телефон нөмірі;
• картографиялық сервис — картадан мекенжайды іздеу үшін мекенжай мен координаттар, аты мен телефонсыз;
• Kaspi Bank — тапсырысты төлеу үшін төлем сомасы;
• курьер — нақты тапсырысты жеткізу үшін аты, телефоны және мекенжайы;
• Telegram — тапсырысты орындау үшін тапсырыс нөмірі, аты, телефоны және жеткізу мекенжайы асүйдің жабық қызметтік арнасына беріледі (Telegram серверлері ҚР аумағынан тыс жерде орналасқан).

Аталған сервистердің бір бөлігі деректерді Қазақстан Республикасының аумағынан тыс жерде өңдеуі мүмкін (трансшекаралық беру). Тіркелу кезінде келісім бере отырып, сіз көрсетілген көлемде осындай беруге келісесіз. Біз деректерді сатпаймыз және маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз.

7. Қанша уақыт сақтаймыз

• Аккаунт деректері — сіз аккаунтты жойғанға дейін немесе соңғы тапсырыс берілген күннен бастап 3 жыл.
• Тапсырыстар туралы деректер — бухгалтерлік есеп үшін белгіленген мерзімде (5 жыл), одан кейін жойылады немесе иесіздендіріледі.
• Журналдар мен техникалық деректер — 12 айдан аспайды.

8. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз өз деректеріңіз туралы мәлімет алуға, оларды түзетуге, жоюды немесе бұғаттауды талап етуге, келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз. Аккаунтты «Профиль» бөлімінде өзіңіз жоя аласыз: жеке деректер иесіздендіріледі, тапсырыстар тарихы есеп үшін сізге байланыстырылмай сақталады. Сұрауларды телефондар және WhatsApp +7 771 107 07 07 арқылы қабылдаймыз, 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

9. Қалай қорғаймыз

Деректерге тек жұмысы үшін қажет қызметкерлердің ғана қол жеткізуі бар, ол әрекеттер журналға жазылатын жеке тіркелгілер арқылы жүзеге асырылады. Деректер қорғалған арналар (HTTPS) арқылы беріледі, қызметкерлердің құпиясөздері хеш түрінде сақталады, сақтық көшірмелер Қазақстанда сақталады. Дербес деректерге байланысты оқиғалар туралы уәкілетті органды және зардап шеккен клиенттерді хабардар етеміз.

10. Cookie

Сайт техникалық тұрғыдан қажетті cookie-файлдарды (сессия, себет) пайдаланады. Талдау cookie-файлдары тек сіздің келісіміңізбен қосылады.

11. Саясатқа өзгерістер енгізу

Өзекті редакция әрдайым осы бетте орналастырылады. Елеулі өзгерістер туралы сайтта хабарлаймыз.